مدلك الكتف والرقبة

نريدك أن تكون راضيًا بنسبة 100% عن مشترياتك. يمكن إرجاع المنتجات أو استبدالها في غضون 7 أيام من التسليم.

سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام موقع Dealwadi.ae بجمع معلومات العملاء واستخدامها وتخزينها وحمايتها.

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو قيامك بتقديم طلب شراء، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• عنوان الفواتير
• عنوان الشحن
• تفاصيل الطلب
• تفاصيل تأكيد الدفع
• رسائل دعم العملاء
• عنوان IP وبيانات المتصفح
• معلومات الجهاز واستخدام الموقع
• تفضيلات التسويق

كيف نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم معلوماتك من أجل:

• معالجة الطلبات
• تأكيد الدفعات
• ترتيب التسليم
• إرسال تحديثات الطلب
• تقديم دعم العملاء
• التعامل مع عمليات الإرجاع واسترداد الأموال والاستبدال
• تحسين أداء الموقع
• منع الاحتيال وسوء الاستخدام
• إرسال رسائل تسويقية إذا كنت قد وافقت على ذلك
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والضريبية والمحاسبية والتجارية

مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

قد نشارك المعلومات الضرورية مع مزودي الخدمات الموثوق بهم، بما في ذلك:

• بوابات الدفع
• شركات البريد والتوصيل
• شركاء التنفيذ
• شركاء الموردين عند الحاجة لشحن طلبك
• مزودي استضافة المواقع الإلكترونية والتقنيات
• منصات التسويق والتحليلات
• السلطات القانونية أو المحاسبية أو التنظيمية عند الاقتضاء

نحن نشارك فقط المعلومات الضرورية لأداء الخدمة ذات الصلة.

معلومات الدفع

يتم معالجة دفعات البطاقات من قبل مزودي دفع آمنين. نحن لا نقوم بتخزين رقم بطاقتك الكامل أو رمز CVV.

ملفات تعريف الارتباط والتتبع

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:

• الاحتفاظ بالعناصر في سلة التسوق الخاصة بك
• تذكر التفضيلات
• تحسين سرعة وأداء الموقع
• قياس حركة المرور والتحليلات
• دعم الإعلانات وإعادة الاستهداف
• تحسين تجربة العملاء

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

الاتصالات التسويقية

إذا اشتركت في رسالتنا الإخبارية، أو تحديثات واتساب، أو تنبيهات الرسائل القصيرة، أو الرسائل الترويجية، فقد نرسل لك عروضًا وتحديثات.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك أو عن طريق الاتصال بنا.

أمن البيانات

نتخذ تدابير معقولة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو الفقدان أو الكشف.

ومع ذلك، لا يوجد نظام عبر الإنترنت آمن بنسبة 100%، ويجب على العملاء أيضًا حماية تفاصيل تسجيل الدخول إلى حساباتهم وأجهزتهم.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلومات العملاء طالما كان ذلك ضروريًا لمعالجة الطلبات، والدعم، والامتثال القانوني، والمحاسبة، والتعامل مع النزاعات، ومنع الاحتيال، والسجلات التجارية.

حقوق العملاء

وفقًا للقانون المعمول به، قد يطلب العملاء الوصول إلى معلوماتهم الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها.

جهة الاتصال لأسئلة الخصوصية

إذا كان لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، فاتصل بنا على:

البريد الإلكتروني: support@dealwadi.ae
واتساب: 052 655 1829