تتبع طلبك
يمكنك تتبع طلبك من موقع Dealwadi.ae باستخدام تفاصيل التتبع التي يتم إرسالها بعد الشحن.
كيف يعمل التتبع
بعد معالجة طلبك وشحنه، قد يتم إرسال معلومات التتبع عن طريق:
- البريد الإلكتروني
- الرسائل القصيرة
- الواتساب
- رابط تتبع شركة الشحن
- صفحة حالة الطلب
قد لا يظهر التتبع فورًا بعد الإرسال. تستغرق بعض أنظمة شركات الشحن ما بين [24 إلى 48 ساعة] لتحديث معلومات التتبع.
ماذا تحتاج
للتحقق من حالة طلبك، يرجى إبقاء ما يلي جاهزًا:
- رقم الطلب
- عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول المستخدم عند الدفع
- رقم التتبع، إذا تم استلامه بالفعل
معنى حالة التتبع
تم تأكيد الطلب
تم استلام طلبك بنجاح.
قيد المعالجة
نحن نتحقق من توفر المنتج وحالة الدفع وتفاصيل الطلب.
تم التعبئة / جاهز للشحن
يتم تجهيز طلبك لاستلامه من قبل شركة الشحن.
تم الشحن / تم الإرسال
تم تسليم طلبك إلى شركة الشحن أو شريك الشحن المورد.
في طريقها للتسليم
قد تقوم شركة الشحن بتسليم باقتك قريبًا. يرجى إبقاء هاتفك متاحًا.
تم التسليم
تم وضع علامة على الطلب على أنه تم تسليمه من قبل شركة الشحن.
فشل التسليم
لم يكتمل التسليم. قد يحدث هذا إذا كان العميل غير متاح، أو كان العنوان غير صحيح، أو كان الهاتف غير متاح، أو تم رفض التسليم.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
إذا لم يتم تحديث التتبع أو تأخر طلبك، اتصل بنا:
البريد الإلكتروني: support@dealwadi.ae
الواتساب: 052 655 1829
يرجى تضمين رقم طلبك.
